创建于医院，今年迎来了她75岁的生日。75年，斗转星移、沧海桑田，医院在炮火中诞生，在新中国成长、在改革开放中壮大，在社会主义新时代辉煌，一路走来，敢于担当的医院人跨越了“三乙”“三甲”，续写了三甲新篇章，用医者仁心，铸就了一座座丰碑，留下了一个个口碑。“全国卫生系统先进集体”“医院”“医院”“省级文明单位”等50余项省级以上荣誉是对这一三医院的最好诠释。
强化人文建设促管理精细化
把医院发展与时代发展相结合，打造新时期人文文化。医院以创先争优、党建品牌创建、医疗服务等活动为载体，以人文教育、文化培育、制度管理为手段，以价值观引导行为规范为目标，扎实开展系列人文建设活动。年是精细化管理年，该院持续开办医界名家大讲堂达十余场，特邀医界名家、医院管理专家、人文教育专家来院授课，课后院领导带领专家与科主任深入科室解剖现实问题，理论与实践紧密结合，努力达到学以致用。先进的管理理念、丰富的人文思想，使广大干部职工收获了新理念、开启了心智，受到了系统的人文教育，促进了人文素养的提升。
医院创建，人文试点先行。今年5月，医院制定了《进一步优化行业形象，改善就医人文体验——医院年试点科室创建计划》及《医院年人文试点科室创建参考方案》,围绕人文内涵建设导向，形成以“围6S”管理模式和“围WEST--”管理模式以及问题导向解决机制的主题，首先在门诊收费室、住院收费室、报销处、B超室、CT室、心内一科、神经外科、儿三科、重症医学科、急症科等开展人文科室创建工作。
医院医院的精细化管理，围绕医疗质量和医疗安全推出了精品课程、精品诊疗规范、精品病例讨论等系列；标准化管理示范病房所展现的病区环境标准化、护理评估标准化、责任护士病情掌握标准化等，无不是以人文关怀促进标准化建设、提升医疗服务质量的缩影。
强化学科建设促技术攀新高
年1月，医院建成全市首个国家级基层板胸痛中心，年升级为国家级标准版胸痛中心，该中心年独立开展急诊经皮冠状动脉介入治疗例。年4月，医院启动“卒中中心”创建工作，卒中中心脑血管介入团队已独立成功开展数十例取栓病例，该中心是目前本县及周围区域率先能独立全面开展机械取栓的单位。医院的胸痛中心、卒中中心已成为特色品牌，在鲁苏豫皖交界处形成优势。
发展强势学科，打造品牌特色，形成区域优势。医院建立了胃肠外科联盟、结石病微创治疗技术联盟、耳鼻喉科联盟，并积极医院的技术协作，创建专科联盟，提升专科建设水平；医院建立了心肺专科医联体等10余个专科联盟；加快创伤中心、代谢中心、妇幼儿救治中心、呼吸专科联盟中心建设步伐；积极筹建心电诊断中心、临检诊断中心等，以形成优势学科群。
引进学科带头人，培养学科骨干，形成强大的学科人才梯队。在巩固强势学科的基础上，重点扶植弱势专科。医院坚持引进和培育相结合，注重学科带头人的培育和各层次人才梯队的建设，为优秀人才提供最高层次的晋升机会。
年7月，医院投资万元人才培养基金，计划五年内培养名医疗专业技术人才，重奖技术、科研创新者。首批评选后，经动态管理，评选考核，进行了第二批优秀技术人才评选。现共有30名优秀技术骨干、名优秀青年技术骨干、30名优秀住院医师入选中青年“人才库”，人才储备梯次积聚后发展优势得以显现，人才团队模式已经形成。
年以来，先后完成首例下鼻甲低温等离子射频消融术；经眶上锁孔入路切除右额叶脑膜瘤微创手术等“首例”新业务新技术近百项。同时，积极引入精准医疗理念，大力扶持微创技术、腔镜技术、介入、显微、3D打印诊疗技术，逐步向精准化医疗迈进。
强化优质服务让群众更满意
医院坚持“以病人为中心”，广大医护人员有责任、有担当，确保医疗质量与安全，提供优质服务，让患者及家属放心安心。积极开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动，加快推进形成基于“互联网+”的新型医疗健康服务模式，全力推进全民健康信息化建设。
开展日间手术是该医院服务，提高医疗质量，控制医疗费用的重要举措，参照国家卫计委推荐的日间手术病种，医院实际，医院开展该手术为腹股沟疝修补术、腘窝囊肿切除术等15个病种。
该院每年推出的“护理成果”均在省护理年会上获评为“山东优秀护理特色实践成果”，今年参赛的“品管圈”成果，在全国品管圈大赛山东赛区荣获三等奖。该院现有3个省级优质护理示范病房、40个市级优质护理示范病房，癌痛规范化治疗示范病房通过省卫健委检查验收。
年度出院病人电话回访率89.27%，完成出院患者满意度调查例，社会平均满意度98.1%；年上半年电话回访例，回访率90%，入户回访户，涉及病种56例；门诊满意度共调查份，平均满意度91.18%，住院病人满意度完成份，平均满意度94.33%。百姓赞誉的口碑是对医院最好的褒奖。
医院公益性
让医院优质医疗，让优质医疗资源辐射更广阔的范围，医院专业技术优势和带头作用，是医院发展的“重头戏”。“红色引领——党支部乡村义诊活动”“不忘初心，牢记使命——义诊团队走基层”现已成为常态。
医院利用五家医联体乡镇卫生院、选派青年医师任职九所乡镇卫生院业务院长，利用这些帮扶合作平台，有计划地开展义诊活动。急救宣讲团队扎实开展“五进活动”，深入乡镇卫生院、学校和社区普及六步洗手法、心肺复苏等相关知识和技能操作；护理延伸服务团队深入乡镇开展健康宣教和义诊活动，年以来，举行义诊活动次，服务群众4万余人。
作为菏医院医院，药品全部实行零差价，磁共振、CT等大型设备检查费用常年降价，让利患者。与此同时，医院每年还拿出余万元救助“三无病人”。落实健康扶贫“两免两减半”政策，对名贫困患者减免费用.5万元；与九三学社联合开展了“亮康行动菏泽光明行”活动，为名白内障患者进行了免费复明手术。近两年，举行专题专病义诊、健康科普活动30余次，服务群众2万余人；为政府举办的大型活动提供医疗保障服务10余次。
一次次公益行动，一回回责任担当，让广大人民群医院的福祉，彰显了医院博大的人文情怀！来源菏泽日报